Die mvox AG baut deutschlandweit, nicht oder nur teilweise durch T-DSL versorgte Gebiete mit mvoxDSL auf WiMAX (802.16d) Funkbasis aus. Meist sind diese Gebiete zu weit von den Vermittlungsstellen der Deutschen Telekom AG entfernt oder sind über nicht DSL fähige Leitungen angebunden. Dadurch ist es zum einen technisch sehr schwierig bzw. schlicht nicht möglich diese Orte/Regionen mit der herkömmlichen T-DSL Technik zu versorgen, zum anderen spielt für die Deutsche Telekom der wirtschaftliche Aspekt, wie für jedes Unternehmen eine große Rolle. So ist der Ausbau mit „herkömmlicher“ DSL Technik durch die Deutsche Telekom in diesen Regionen mittelfristig nicht zu erwarten, weil er zu kostenintensiv und damit wirtschaftlich nicht realisierbar ist.
Um gezielt diese Gebiete mit DSL zu versorgen, setzt die mvox AG nicht auf teure Kupferdrahtleitungen, sondern mit mvoxDSL auf modernste und neueste WiMAX Funk-Technik für Breitband Kommunikation. Durch Anbindung über Funk entsteht für den Kunden zudem keinerlei Bedarf, seine Telefonverkabelung zu ändern: Der Kunde montiert das mvoxDSL Modem am Balkon oder am Dach und ist sofort mit High-Speed mit dem Internet verbunden, 24Stunden, ohne Zeitlimit.
mvoxDSL basiert auf der neuesten Funk Technik (WiMAX 802.16d). Extrem hohe Empfänger Empfindlichkeit, hochpräzise Transceiver und eine neuartige intelligente Antennentechnik ermöglichen bei hoher Bandbreite (Bitrate) sehr hohe Reichweiten (bis ca. 12km) bei gleichzeitig geringer Sendeleistung (ca. 1 Watt).
Das mvoxDSL Kunden Modem
Das mvoxDSL Outdoor Modem wird am Balkon, der Fensterlaibung oder am besten am Dach (an evtl. vorhandenem Antennenmast) montiert.
Verbunden wird das Outdoor Modem mit einen kleinen Gerät im Inneren des Hauses/Wohnung (dem sogenannten Power Injektor bzw. Indoor Unit). Dieses Gerät liefert den notwendigen Strom über das Datenkabel, welches zum Modem verlegt werden muss. An diese Indoor Unit wird ebenfalls der Kunden PC bzw. jedes andere beliebige Kunden Equipment angeschlossen (Router, WLAN Accesspoint etc.)
- Ab wann bzw. ab welcher Anzahl User/Interessenten wird mein Ort mit mvoxDSL ausgebaut?
- Benötige ich für mvoxDSL eine Telefonleitung bzw. Telefonanschluss?
- Benötige ich für mvoxDSL einen weiteren Provider?
- Darf ich einen Serverdienst (Webserver)über mvoxDSL betreiben?
- Erhalte ich eine feste IP-Adresse oder bei jeder Einwahl eine andere?
- Findet bei mvoxDSL wie bei T-DSL ebenfalls eine Zwangstrennung nach 24 Stunden statt?
- Funktionieren alle Online Spiele (Networkgames)?
- Funktionieren Programme wie ftp, telnet, ssh, usw. unter mvoxDSL?
- Gibt es pro Ort nur einen Versorgungspunkt (Basisstation)?
- Ich bin mir nicht sicher, ob ich einen Router benötige. Kann ich diesen auch noch nachbestellen?
- Ich greife derzeit über T-Online auf einen Newsserver zu. Ist das auch via mvoxDSL?
- Ich greife per SMTP/POP3 auf die Email-Konten meiner eigenen Domäne zu. Geht das auch unter mvoxDSL?
- Ich greife per SMTP/POP3 auf meine Email-Konten bei gmx, web.de oder einem anderen FreeMail Provider zu. Geht das auch unter mvoxDSL?
- Ich habe meine Email-Adresse bei T-Online. Kann ich diese mit mvoxDSL weiter verwenden?
- Ich habe meine Telefonanschluss bzw. meinen Kombitarif (Telefon + Internet) bei meinem bisherigen Anbieter bereits gekündigt. Kann ich meine Rufnummer/n noch zu mvox mitnehmen?
- Ich habe noch weitere Fragen zu mvoxDSL. Wo bekomme ich eine Antwort?
- Ich möchte nur ungern vom Dachboden ein Netzwerkkabel zu meinem PC verlegen! Welche Alternative steht mir zur Verfügung?
- Ich wohne in einer Wohngemeinschaft. Dürfen wir uns einen mvoxDSL Zugang teilen?
- Ich ziehe in ein von mvox nicht versorgtes Gebiet. Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?
- In unserem Wohnhaus wohnen 2 Parteien. Dürfen wir uns einen mvoxDSL Zugang teilen?
- Ist eine Abbuchung der monatlichen Beträge auch Mitte bzw. Ende des Monats möglich?
- Kann ich anstelle meines PCs am mvoxDSL Empfangsgerät auch einen WLAN-Accespoint anschließen?
- Kann ich meine Rufnummer/n auch später noch mitnehmen?
- Kann ich mich per VPN über Internet bei mir einwählen?
- Kann ich über den mvoxDSL Anschluss eine VPN-Verbindung in meine Firma aufbauen?
- Kann ich von einer Tauschbörse etwas herunterladen?
- Warum darf ich bei einer Rufnummernmitnahme meinen bisherigen Telefonanschluss nicht kündigen?
- Was bedeutet Rufnummernmitnahme / Portierung meiner Rufnummer/n?
- Welche Bandbreite (Übertragungsgeschwindigkeit) bietet mvoxDSL?
- Welche Computer/Geräte kann ich mit mvoxDSL verwenden?
Wird auch mein Mac oder Linux Rechner funktionieren?
- Welche Hardware benötige ich für die Telefonie über mvox?
- Welche Verträge darf ich bei einer Rufnummernmitnahme nicht kündigen?
- Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?
- Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?
- Wie erfolgt die Anbindung des Zugangspunktes?
- Wie sind die Ping-Zeiten bei mvoxDSL?
- Wie stark ist die Strahlenbelastung durch mvoxDSL?
- Wie verbinde ich das Empfangsgerät (Modem) mit meinem PC?
- Wie viele Computer darf ich an einem mvoxDSL Zugang anschließen?
- Wie viele Rufnummern kann ich mitnehmen?
- Wie weit entfernt darf ich vom mvoxDSL Versorgungspunkt (Basisstation) sein?
- Wo soll ich das Empfangsgerät (Modem) installieren?
Ab wann bzw. ab welcher Anzahl User/Interessenten wird mein Ort mit mvoxDSL ausgebaut?
Ab einer Anzahl von 50 Interessenten wird ein Standort/Ort von mvox per Funk ausgebaut.
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Benötige ich für mvoxDSL eine Telefonleitung bzw. Telefonanschluss?
Nein, mvoxDSL benötigt keine Telefonleitung (weder für Hin- noch Rückkanal)
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Benötige ich für mvoxDSL einen weiteren Provider?
Nein, wir sind ein unabhängiger DSL- und Telefonanbieter (Access Provider).
Mit mvoxDSL bieten wir Ihnen gleichzeitig Breitband-Internet-Zugang sowie auch einen Sprach-Telefonanschluss (analog oder ISDN).
D.h. die üblichen T-DSL und Telefonanschluss Zugangsgebühren entfallen, da wir die sogenannte letzte Meile durch unsere Funktechnik in Ihr Haus überbrücken.
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Darf ich einen Serverdienst (Webserver)über mvoxDSL betreiben?
Ja, das dürfen Sie.
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Erhalte ich eine feste IP-Adresse oder bei jeder Einwahl eine andere?
Generell erhalten Sie wie auch bei T-DSL eine dynamische IP Adresse. Eine feste IP adresse ist gegen eine geringe Gebühr möglich.
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Findet bei mvoxDSL wie bei T-DSL ebenfalls eine Zwangstrennung nach 24 Stunden statt?
Ja. Die Verbindung wird allerdings sofort automatisch wieder aufgebaut.
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Funktionieren alle Online Spiele (Networkgames)?
Es sollten alle Spiele funktionieren, bei denen Sie sich auf einem Server im Internet einbuchen.
Spiele bei denen Sie (ihr PC) als Server fungieren funktionieren nur wenn sie entweder Ihren PC direkt mit dem Modem verbunden haben und/oder Sie eine feste IP adresse gebucht haben.
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Funktionieren Programme wie ftp, telnet, ssh, usw. unter mvoxDSL?
Ja. Es sind keine Einschränkungen.
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Gibt es pro Ort nur einen Versorgungspunkt (Basisstation)?
In kleineren Orten kommt mvox meistens mit einem Versorgungspunkt aus.
Je nach Bedarf (landschaftliche Gegebenheiten, Hügel, Wald etc.) richten wir allerdings auch mehrere Versorgungspunkte ein.
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Ich bin mir nicht sicher, ob ich einen Router benötige. Kann ich diesen auch noch nachbestellen?
Ja, selbstverständlich können Sie den gewünschten Router bei uns nachbestellen. Hierzu können Sie über Ihr Kundenkonto im Bereich „Tarif / Optionen ändern“ mit wenigen Mausklicks die nötige Hardware nachbestellen.
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Ich greife derzeit über T-Online auf einen Newsserver zu. Ist das auch via mvoxDSL?
Der Newsserver von T-Online ist nur bei Einwahl über T-Online direkt erreichbar.
Wir empfehlen Ihnen einen öffentlich zugänglichen Newsserver zu verwenden.
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Ich greife per SMTP/POP3 auf die Email-Konten meiner eigenen Domäne zu. Geht das auch unter mvoxDSL?
Ja. Es gibt keine Einschränkungen.
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Ich greife per SMTP/POP3 auf meine Email-Konten bei gmx, web.de oder einem anderen FreeMail Provider zu. Geht das auch unter mvoxDSL?
Ja. Es gibt keine Einschränkungen.
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Ich habe meine Email-Adresse bei T-Online. Kann ich diese mit mvoxDSL weiter verwenden?
Ja das ist möglich, aber Sie können Ihre Emails nicht mehr direkt abrufen. Verwenden Sie WebMail von T-Online oder den kostenpflichtigen Dienst POP3 eMail von T-Online um auf Ihre Emails zuzugreifen.
Diese Einschränkung stammt nicht von mvoxDSL, sondern von T-Online.
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Ich habe meine Telefonanschluss bzw. meinen Kombitarif (Telefon + Internet) bei meinem bisherigen Anbieter bereits gekündigt. Kann ich meine Rufnummer/n noch zu mvox mitnehmen?
Ihre Rufnummer/n wandern nach selbstständiger Kündigung für 3-6 Monate in einem Sperrpool bei Ihrem Anbieter. Innerhalb dieser 3-6 Monate können Sie anhand eines sepziellen Portierungsantrages Ihre Rufnummer/n mitnehmen. 3-6 Monate nach Abschaltung Ihres Telefonanschlusses ist eine Mitnahme der Rufnummer/n nicht mehr möglich, Ihre Rufnummer/n wurden dann unwiderruflich gelöscht.
Sollten Sie eine nachträgliche Portierung innerhalb er 3-6 Monate bewirken wollen, sprechen Sie uns direkt an.
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Ich habe noch weitere Fragen zu mvoxDSL. Wo bekomme ich eine Antwort?
Unter dem Menüpunkt „Impressum“ oder „Kontakt“ finden Sie unsere Kontaktdaten.
Um möglichst effektiv arbeiten zu können, möchten wir Sie allerdings bitten, Ihre Fragen per Email an uns zu stellen. Wir bemühen uns sehr, Ihnen möglichst schnell und kompetent zu antworten.
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Ich möchte nur ungern vom Dachboden ein Netzwerkkabel zu meinem PC verlegen! Welche Alternative steht mir zur Verfügung?
Eine Alternative ist die Verwendung von sogenannten Powerline-Adaptern. Hierbei wird das Netzwerksignal mittels zweier Adapter direkt über das Hauseigene Stromnetz zum PC übertragen.
Auch ein WLAN Router ist sehr empfehlenswert wenn die Entfernung zum PC nicht mehr als 20m im Haus beträgt.
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Ich wohne in einer Wohngemeinschaft. Dürfen wir uns einen mvoxDSL Zugang teilen?
Ja, solange Sie in einer Wohnung leben.
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Ich ziehe in ein von mvox nicht versorgtes Gebiet. Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?
Eine Kündigung aufgrund eines Umzuges ist nur mit einer behördlichen Bestätigung Ihrer neuen Gemeinde/Stadt möglich und muss schriftlich erfolgen. mvox räumt hier ein Sonderkündigungsrecht mit 1-monatiger Kündigungsfrist zum Monatsende ein. Als Stichtag gilt das nachweisliche Eingangsdatum.
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In unserem Wohnhaus wohnen 2 Parteien. Dürfen wir uns einen mvoxDSL Zugang teilen?
Nein, das ist untersagt!
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Ist eine Abbuchung der monatlichen Beträge auch Mitte bzw. Ende des Monats möglich?
Nein, die Abbuchung der Beträge erfolgt ausschließlich am Monatsanfang.
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Kann ich anstelle meines PCs am mvoxDSL Empfangsgerät auch einen WLAN-Accespoint anschließen?
Ja, das können Sie.
Bitte aktivieren Sie unbedingt MAC-Filterung und mindestens WEP-Verschlüsselung (besser WPA) auf IHREM Accesspoint um zu verhindern, dass Dritte wissentlich oder unwissentlich über Ihren Accesspoint Zugang zum mvoxDSL Netz erhalten. Sie riskieren ansonsten die sofortige Kündigung wg. Verstoß gegen die mvoxDSL AGBs.
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Kann ich meine Rufnummer/n auch später noch mitnehmen?
Ja, Sie können Ihre Rufnummer/n auch zu einem späteren Zeitpunkt zu mvox mitnehmen – allerdings nur solange Ihr Telefonvertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter aktiv ist. Denn nachdem Ihre Kündigung wirksam geworden ist, werden Ihre Rufnummern dort gelöscht und können nicht mehr an uns übertragen werden.
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Kann ich mich per VPN über Internet bei mir einwählen?
Ja, auch eine VPN Inbound verbindung ist über unser Netz möglich.
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Kann ich über den mvoxDSL Anschluss eine VPN-Verbindung in meine Firma aufbauen?
Ja, das ist möglich. Unser Netz unterstützt VPN Pass-Through (IPSec, L2TP, PPTP)
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Kann ich von einer Tauschbörse etwas herunterladen?
Ja, das können Sie. Das Herunterladen wird von uns technisch nicht verhindert.
Bitte beachten Sie aber unbedingt die aktuelle Rechtssprechung bzgl. Urheberechtsverletzungen!
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Warum darf ich bei einer Rufnummernmitnahme meinen bisherigen Telefonanschluss nicht kündigen?
Wenn Sie Ihre Rufnummer/n zur mvox AG mitnehmen möchten, beauftragt mvox über seinen Telefonprovider die Übertragung Ihrer Rufnummer/n bei Ihrem bisherigen Anbieter.
Dazu muss Ihr Telefonvertrag dort noch aktiv sein. Mit dem Auftrag zur Rufnummernmitnahme beauftragen Sie uns auch, Ihren Vertrag bei Ihrem neuen Anbieter zu kündigen. Die Rufnummer/n werden dann – unter Beachtung Ihrer Kündigungsfristen – zum nächstmöglichen Kündigungstermin an uns übertragen. Das Gleiche gilt, wenn Sie für Internet und Telefon einen kombinierten Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter abgeschlossen haben.
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Was bedeutet Rufnummernmitnahme / Portierung meiner Rufnummer/n?
Mit der Rufnummernmitnahme oder -portierung haben Sie ab sofort die Möglichkeit, die eigene bisherige/n Rufnummer/n zu mvox mitzunehmen. So sind Sie auch weiterhin unter der bisherigen Rufnummer erreichbar, obwohl Sie Ihren Anbieter wechseln.
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Welche Bandbreite (Übertragungsgeschwindigkeit) bietet mvoxDSL?
Wir bieten Ihnen Auswahl an unterschiedlichen Geschwindigkeiten. (siehe Produkte und Preislisten)
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Welche Computer/Geräte kann ich mit mvoxDSL verwenden?
Wird auch mein Mac oder Linux Rechner funktionieren?
Sie können jeden Computer bzw. jedes Gerät verwenden, welches Standard TCP/IP unterstützt.
Also neben PCs, auch Macs, Linux-Systeme oder auch andere Geräte mit TCP/IP-Unterstützung.
Generell sind alle am Markt für TDSL erhältlichen Geräte mit PPPoE Unterstützung an des mvoxDSL Modem anschließbar. Also alle DSL router(ohne DSL Modem), WLAN Accesspoint, powerline Router etc.
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Welche Hardware benötige ich für die Telefonie über mvox?
Hierzu ist ein Voice-over-IP-fähiger Router notwendig, wie z. B. mvoxBox 5212
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Welche Verträge darf ich bei einer Rufnummernmitnahme nicht kündigen?
Wünschen Sie die Rufnummernübernahme zur mvox AG, dürfen Sie folgende Verträge bei Ihrem bisherigen Anbieter nicht kündigen:
- Ihren Telefonvertrag
- Ihren Kombi-Vertrag für Telefon und Internet
Mit dem Auftrag zur Rufnummernmitnahme kündigen wir diese Verträge für Sie.
Separate Internet-Verträge, Preselectionverträge sowie Verträge über Zusatzdienste wie E-Mail, etc. können wir für Sie nicht kündigen.
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Werden meine Daten verschlüsselt übertragen?
Ja, selbstverständlich! mvox benutzt hierfür neueste Verschlüsselungs-Algorithmen. Wir verwenden auf der Funkschnittstelle eine 2048 Bit Verschlüsselung.
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Werden meine Verbindungsdaten gespeichert?
Ja. Für die monatl. Abrechnungs werden Ihre Volumendaten gespeichert. Sie können diese tagesgenau online im geschützten Kundenbereich abrufen.
Bedenken Sie aber, dass wir (wie auch jeder andere Access Provider) verpflichtet sind, ermittelnden Behörden eine Schnittstelle zur Online-Überwachung bereitzustellen. (Tauschbörsen, Spam, Hacking, Computerkriminalität, ...)
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Wie erfolgt die Anbindung des Zugangspunktes?
Die Anbindung erfolgt über eine Richtfunkverbindung zu einem unserer nächstgelegenen Knoten. Die Bandbreite beträgt ca. 30Mbit und somit sehr großzügig ausgelegt und für die Zukunft vorgerüstet.
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Wie sind die Ping-Zeiten bei mvoxDSL?
Die Ping-Zeiten sind vergleichbar mit kabelgebundenen DSL-Lösungen und somit wesentlich niedriger als bei einer Anbindung über Satellit!
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Wie stark ist die Strahlenbelastung durch mvoxDSL?
mvoxDSL sendet mit einer Leistung von ca. 1Watt (vergleichbar mit einem E-Netz Handy). Die Strahlenbelastung ist aber dennoch wesentlich geringer als bei einem Handy da das mvoxDSL Modem nicht an den Körper/Kopf gehalten wird. Die Montage erfolgt meistens auf dem Balkon oder Dach.
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Wie verbinde ich das Empfangsgerät (Modem) mit meinem PC?
Mit einem Netzwerkkabel. (Ethernet, Cat5 oder besser)
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Wie viele Computer darf ich an einem mvoxDSL Zugang anschließen?
Generell dürfen Sie unbegrenzt viele Computer an unseren Zugang bzw. Ihr Modem anschließen.
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Wie viele Rufnummern kann ich mitnehmen?
Sie können bis zu 10 Rufnummern (bei ISDN) zu mvox mitnehmen.
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Wie weit entfernt darf ich vom mvoxDSL Versorgungspunkt (Basisstation) sein?
Durch unsere neue Funktechnik und intelligenter Antennentechnik ist es möglich enorm hohe Reichweite mit sehr geringer Sendeleistung (ca. 1 Watt) zu erreichen.
In der näheren Umgebung der Basisstation ist eine Reichweite von 1 bis 2 km mit nahezu Sichtverbindung und 12 km mit Sichtverbindung möglich.
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Wo soll ich das Empfangsgerät (Modem) installieren?
Das outdoor Modem sollte möglichst hoch (Dach) angebracht werden. Oft reicht aber schon eine Installation am Balkon oder außerhalb des Fensters. Auf jeden Fall sollte eine möglichst gute Sichtverbindung zu einer der örtlichen Basisstationen bestehen.
LEDs oder ein akustisches Signal auf dem Kundenmodem zeigen Ihnen hierfür die aktuelle Signalstärke.
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Downloads
TeamViewer QuickSupport (Windows)
TeamViewer QuickSupport (Mac OS X)
